メールでのコミュニケーション（ビジネスマナー 基本のキ編3）
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社内の連絡はもちろん、お客様とのやりとりにはメールを使うことが圧倒的に多いと思います。メールがコミュニケーションツールとして地位を確立し、スマートフォンやSNSが普及してきて、インターネットを経由し…
営業マナー
名刺交換の基本マナー〜その時に慌てないために（ビジネスマナー 基本のキ編2）
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名刺交換ほど、日本独特のマナーが顕著に出るところはないかもしれません。 最近はアメリカ人でも日本人と仕事した経験のある人が増えて、相手が私たち日本人だと最初に名刺交換をしようとする人も増えてきまし…
たかが挨拶、されど挨拶〜お客様への最初の挨拶（ビジネスマナー 基本のキ編）
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はじめに B2B企業では、技術部門の方が営業部門に異動になることは珍しくありません。しかし、実際に自分がそうなったら、いきなり営業現場に行ってどのようにしたらよいかわからずに困ってしまうという不安が…